El encuentro ha reunido hoy en Barcelona a profesionales del retail para hablar de las tendencias del sector y conocer a las marcas que han elegido los consumidores.
Barcelona, 15 de octubre de 2026. Comercio del Año® ha celebrado hoy la jornada «La Revolución en el Mundo del Retail 2026» en el Alexandre Hotel Fira Congress de L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Es el encuentro anual de la organización para compartir las tendencias del sector retail y entregar los trofeos de la edición 2027.
El periodista y conferenciante David Arráez ha conducido la jornada, que ha inaugurado Maribel Torres, CEO de Comercio del Año® en España.
El programa ha comenzado con los pitchs de las startups que optaban al trofeo Mejor Retail Startup 2027, con votación del público en directo. Las han presentado Marcia Paola Rodríguez, CEO de Hola Marketing, y Alicia Cantalejo, Entrepreneurship Project Manager de Tecnocampus.
A continuación, la mesa redonda «Retail 2030: las decisiones que se toman hoy» ha abordado la fidelidad del cliente, la tecnología y la inversión estratégica en el retail. Moderada por Lluis Torra, presidente del Club de Marketing de Barcelona, ha reunido a Silvia Roig, Strategic Growth Partner; José Serrano, CEO de Izo, y Henri-Noël Bouvet, France and Iberia Director de Shopfully.
La jornada ha terminado con la entrega de los trofeos Mejor Comercio del Año®, Mejor Comercio Online del Año®, Mejor Franquicia del Año®, Mejor Experiencia de Cliente®, Mejor Atención al Cliente® y Mejor Retail Startup 2027.
Unos premios que deciden los consumidores
Los ganadores salen de la votación de los consumidores, sin jurado profesional. El proceso cuenta con el respaldo de Qualimetrie, partner de los premios. Bárbara González, directora de Qualimetrie España, ha explicado la mecánica de votación durante la entrega de trofeos.
En esta edición, los consumidores han premiado a 36 enseñas como Mejor Comercio del Año®, a 25 como Mejor Comercio Online del Año® y a 10 como Mejor Franquicia del Año®.
Ganadores de Mejor Comercio del Año® 2027
Belleza y Salud
• Cosmética natural: Yves Rocher
• Farmacia y parafarmacia: Farmacias I+
• Óptica: General Óptica
• Perfumería y cosmética: Primor
Distribución y Alimentación Especializada
• Droguerías y perfumerías low cost: PrimaPrix
• Gourmet y delicatessen: Sabor a España
• Hipermercados: EROSKI
• Marcas propias de supermercados: Aldi
• Productos eco y bio: Lidl
• Productos frescos: EROSKI
• Supermercados: Mercadona
• Supermercados discount: Family Cash
• Supermercados de proximidad: EROSKI City – Caprabo
Hogar
• Bricolaje: Leroy Merlin
• Cocinas: EGGO
• Colchones y descanso: Bed’s
• Jardinería y plantas: Leroy Merlin
• Menaje, regalos y textil hogar: Natura
• Muebles y decoración: Ikea
Moda y Complementos
• Bolsos, maletas y complementos: Parfois
• Joyería: Tous
• Moda general: Mango
• Moda infantil: Mayoral
• Moda íntima y baño: Women’secret
• Zapaterías: Deichmann
Restauración
• Cafeterías: Manolo Bakes
• Hamburgueserías: Goiko
• Heladerías y yogurterías: Häagen-Dazs
• Panaderías con degustación: Bertiz
• Restaurantes americanos: Foster’s Hollywood
• Restaurantes asiáticos y sushi: UDON
• Restaurantes italianos: La Tagliatella
• Tapas y cervecerías: 100 Montaditos
Tecnología, Cultura, Ocio y Entretenimiento
• Electrónica, tecnología y electrodomésticos: Media Markt
• Libros y música: Fnac
• Tiendas de deporte: Decathlon
Ganadores de Mejor Comercio Online del Año® 2027
Belleza y Salud
• Cosmética natural: Yves Rocher Comercio del Año® · Página 2
• Cuidado capilar y peluquería: GHD
• Farmacia y parafarmacia: FarmaciasDirect
• Perfumería y cosmética: Primor
• Suplementos y nutrición deportiva: MyProtein
Distribución y Alimentación Especializada
• Productos congelados: La Sirena
• Supermercados e hipermercados: Eroski / Caprabo
Hogar
• Alimentos y productos para mascotas: Kiwoko
• Bricolaje: Leroy Merlin
• Menaje, artículos para el hogar y regalos: Casa Viva
• Muebles, decoración y textil hogar: Ikea
Moda y Complementos
• Joyería: Singularu
• Moda general: Mango
• Moda hombre marca: Scalpers
• Moda infantil: Kiabi
• Moda íntima y baño: Women’secret
• Zapaterías: Skechers
Restauración
• Pizzas a domicilio: Domino’s
Tecnología, Cultura, Ocio y Entretenimiento
• Electrónica, informática y tecnología: Fnac
• Juguetes y videojuegos: Game
• Marketplace: El Corte Inglés
• Papelería y material de oficina: 123tinta.es
• Segunda mano y recommerce: Wallapop
• Tiendas de deporte: Decathlon
Ganadores de Mejor Franquicia del Año® 2027
Belleza y Salud
• Cosmética natural: Yves Rocher
• Óptica: General Óptica
Distribución y Alimentación Especializada
• Supermercados de proximidad: EROSKI City – Caprabo
Moda y Complementos
• Moda infantil: Mayoral
Restauración
• Heladerías y yogurterías: Häagen-Dazs
• Panaderías con degustación: Bertiz Comercio del Año® · Página 3
• Restaurantes americanos: Foster’s Hollywood
• Restaurantes asiáticos y sushi: UDON
• Restaurantes italianos: La Tagliatella
• Tapas y cervecerías: 100 Montaditos
Ganadores de Mejor Experiencia de Cliente® y Mejor Atención al Cliente® 2027
• Mejor Experiencia de Cliente® 2027: Sabor a España
• Mejor Atención al Cliente® 2027: 123tinta.es
Patrocinadores y colaboradores
• Patrocinadores: Gift Campaign y Shopfully
• Media partners: Hi Retail e Inforetail
• Partner: Qualimetrie
• Colaboradores: Asociación de Marketing de España, Hola Marketing (agencia de marketing & tech), Club de Marketing de Barcelona, AECOC, Cámara de Comercio Francesa y Tecnocampus
Sobre Comercio del Año
Comercio del Año es el mayor certamen de votación de consumidores del sector retail en España. Desde hace más de una década reconoce a las marcas mejor valoradas por sus clientes mediante la mayor encuesta independiente de satisfacción del sector.
Su principal valor diferencial es que los ganadores son elegidos exclusivamente por los consumidores, sin la intervención de ningún jurado profesional, convirtiendo a este reconocimiento en uno de los sellos de confianza más valorados por el retail y por los propios compradores.
Contacto
Emisor: Mejor Comercio del Año
Contacto: Mejor Comercio del Año
Número de contacto: (+34) 691 079 767
