Mejor Comercio
del Año
Cierre votaciones: 12 sept 2024
Comunicación finalistas: sept 2024
Entrega trofeos: octubre 2024
Mejor Comercio Online
del Año
Cierre votaciones: 12 sept 2024
Comunicación finalistas: sept 2024
Entrega trofeos: octubre 2024
Mejor Servicio
del Año
Cierre votaciones: Por definir
Comunicación finalistas: Por definir
Entrega trofeos: Por definir
Consumer Voice Ecosystem
Bienvenidos a Comercio del año ¡Donde el consumidor tiene la palabra!
¿Quieres ser la primera elección de los consumidores?
Conseguir ser líder del sector implica ofrecer un servicio excelente y que consiga cautivar a los clientes. Así conseguirás transmitir tu liderazgo hacia los consumidores, quien gracias al Consumer Voice Ecosystem valorarán tu negocio positivamente.
Los ganadores son el reflejo de miles de valoraciones positivas que apuestan por tu negocio como mejor opción.
Apuesta por la excelencia para atraer a tu público objetivo.
Mejor Servicio del Año
¿Conoces ya a las marcas galardonadas con el sello de Mejor Servicio del Año? Aquí tienes el enlace a los resultados del evento. Además, hemos compartido datos interesantes sobre el cliente en el mundo del retail y las tendencias para este 2024.
Gracias a todas las marcas finalistas y ganadoras, el sello Mejor Servicio del Año es el fiel reflejo de la voz de los consumidores.
Conoce a los ganadores de la última edición de Comercio del Año
Más de 10 años de experiencia en el sector Retail
Estamos convencidos de que la experiencia del cliente es imprescindible para la supervivencia de las marcas y por eso ponemos al consumidor en el eje central de las empresas y apostamos por el Customer Engagement.
Reconocidas marcas ya cuentan con él…
¡Y tú también puedes!
EROSKI
Supermercados«En nuestro supermercado online, mas del 80% de los pedidos contienen algún producto fresco.»
McDonalds
Comida Rápida«Les damos una experiencia aún mayor: les damos productos locales, les damos hamburguesas de mayor tamaño. Nos estamos adaptando a cualquier tipo de perfil de consumidores.»
Carrefour
Supermercados«El producto local es fundamental para retailers como nosotros. De este sentido, ayuda también al entorno, a que esa sostenibilidad del producto sea cada vez mejor.»
Hunkemöller
Lencería y Homewear«Hunkemöller es una firma europea de más 130 años de experiencia y tiene mucha experiencia a la hora de diseñar.»
Primark
Ropa y Complementos«Más del 80% de los empleados que trabajan en Primark están orgullosos de pertenecer a nuestra marca y es gracias a ello que hemos obtenido el galardón»
The Good Burger
Hamburgueserías«Esas promociones personalizadas, nosotros lo estamos mucho. Las redes sociales nos están ayudando un montón para conocer mas a nuestros clientes.»
LIDL
Hipermercados«Algo que caracteriza nuestra filosofía desde hace muchos años es que nosotros ofrecemos la mayor calidad pero al mejor precio.»
Leroy Merlin
Bricolaje«El volumen y el peso en logística es lo que hace que es muy complicado. Estamos trabajando constantemente para tanto mejorar la velocidad de entrega como la calidad.»
Media Markt
Electrodomésticos«Es verdad que hay un surtido pero yo creo que llama la atención todo lo que acompaña este surtido.»
Yves Rocher
Maquillaje y Belleza«Nuestro fuerte es el principio activo, trabajarlo desde la planta hasta la piel »
General Óptica
Óptica«Nos vamos a centrar mucho a la personalización porque no hay dos miradas iguales, no hay dos ojos iguales y lo que queremos es dar la solución tanto visual como estética mas adecuada para cada persona.»
100 Montaditos
Tapas y Restauración«Precisamente allí es donde queremos posicionarnos como marca. Creemos en el ocio inteligente. Los consumidores cada vez mas no quieren dar gato por liebre. « Ofrecer productos de optima calidad a precios razonables » sin duda es dónde nos van a encontrar siempre.»
159139
Votos Consumidores
349
Retailers Participantes
75
Categorías Evaluadas
77
Trofeos Entregados
La Asociación definitiva en el sector del Retail en la que tienen cabida los más importantes actores del sector.
¿Por qué una asociación?
- Porque tenemos al consumidor como centro del Ecosistema que nos aporta su opinión y experiencia de compra en los retailers
- Porque contamos con Qualimetrie, responsable de las encuestas y el proceso de datos
- Porque nos acompaña el resto de actores con los que vamos a compartir estos datos por sectores y que también van a compartir entre ellos sinergias, oportunidades, conocimiento…
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