image

Descarga las fotos del evento haciendo click aquí

Estos han sido los retailers elegidos por los consumidores para ser los ganadores de la 11ª edición de Comercio del Año en cada una de las categorías. El sello Comercio del Año, es para los consumidores y las marcas, sinónimo de confianza, calidad y prestigio, es el fiel reflejo de la palabra del consumidor.

Mejor Comercio del Año, 19 trofeos

  1. Cosmética Natural: Yves Rocher
  2. Ópticas: Alain Afflelou
  3. Perfumería y cosmética: Primor
  4. Hipermercados: Carrefour
  5. Productos Frescos: Mercadona
  6. Supermercados: Lidl
  7. Supermercados de Proximidad: Eroski City / Eroski Center / Eroski Hiper
  8. Bricolaje: Brico Dépôt
  9. Muebles, decoración y textil hogar: Ikea
  10.  Moda General: Primark
  11.  Moda íntima y baño: Etam
  12.  Zapaterías: Deichmann
  13. Cafeterías y Heladerías: Manolo Bakes
  14. Hamburgueserías: TGB -The Good Burger
  15. Restaurantes: Goiko
  16. Tapas y Cervecerías: 100 Montaditos
  17. Electrónica, informática y tecnología: Fnac
  18. Papelería y Material Oficina: Carlin 
  19. Tienda de Deportes: Decathlon

 Mejor Franquicia del Año, 8 trofeos

  1. Cosmética Natural: Yves Rocher
  2. Ópticas: Alain Afflelou
  3. Supermercados de Proximidad: Eroski City / Eroski Center / Eroski Hiper
  4. Moda íntima y baño: Etam
  5. Hamburgueserías: TGB -The Good Burger
  6. Restaurantes: Goiko
  7. Tapas y Cervecerías: 100 Montaditos
  8. Papelería y Material Oficina: Carlin 

Mejor Comercio Online del Año, 17 trofeos

  1. Cosmética Natural: Yves Rocher
  2. Farmacia y Parafarmacia: FarmaciasDirect
  3. Perfumería y Cosmética: Primor
  4. Supermercados e Hipermercados: Eroski Online
  5. Bricolaje: Brico Dépôt
  6. Electrodomésticos: Worten
  7. Muebles, decoración y textil Hogar: Ikea
  8. Moda General: Mango
  9. Moda Intima y Baño: Etam
  10. Pizzas a domicilio: Domino’s
  11. Electrónica, informática y tecnología: AllZone
  12. Juguetes y videojuegos: Game
  13. Papelería y material de oficina: Cartucho
  14. Tienda de deportes: Decathlon
  15. E-commerce con valores: Oxfam Intermón
  16. Marketplace venta propia y venta de vendedores externos: El Corte Inglés
  17. Tiendas y plataformas de segunda mano: Wallapop

Mejor Experiencia de Cliente

Etam

Mejor Atención al Cliente

Electrobueno

 

Somos un equipo de especialistas en Retail con gran experiencia y referencia en España, cuyo objetivo es el de escuchar al consumidor de manera diferencial para darle la palabra y trasladar su opinión y experiencias de compra a las empresas del sector de manera única y personalizada.

Con toda la información que obtenemos año tras año en cada sondeo, elaboramos un Libro Blanco que recoge las principales conclusiones de las opiniones de los consumidores y las principales tendencias del sector Retail en España. Estos datos nos permiten preparar informes concretos y específicos sobre el perfil del consumidor y su experiencia de compra tanto en tienda física como online.